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8月初以來,成都天投中油有限公司黨員干部走出辦公室,“沉”到一線崗位,“沉”到一線員工中,開展管理幫扶、談心談話、傾情服務,進一步推動“掛包幫”工作走細走實。
管理幫扶,找癥結、辦實事。在管理幫扶中,公司班子成員帶頭,與掛點部門集中查找加油站生產經營、安全隱患、合規管理等方面存在的“差距”和“短板”,并從擴銷增量、優質服務、規范管理方面進行悉心指導。生產運營部運用全流程診斷工具,定期組織專題經營分析,幫助油站找準“癥結點”,尋求“增長點”,實施“營銷公關”,提升油站競爭力;安全環保部鎖定損耗治理,開展油品配送跟車,逐站幫助分析比對,查原因、定措施,降低油品損耗;投資部做實“細”字功,反復優化萬里加油站技改設計方案,力爭做到隱患問題改徹底,功能實施到位;綜合管理部按照“簡單工作模式化”的思路,指導幫扶油站規范日常工作所涉及的基礎資料;財務資產部聚焦資金風險,在保水加油站試行智能上門收款模式,降低了貨款交接風險,實現收送款信息電子化。
談心談話,鼓干勁、聚心力。“你認為目前加油站零售下降的主要原因是什么?你對公司經營管理有什么建議?需要我們做好哪些工作……”。支部黨員和干部帶著解決問題的決心下一線,與掛點加油站員工開展面對面交流,實時了解到加油站經營狀況和員工收入、工作、生活等方面訴求,傾心聽取了員工對加油站規劃布局、經營管理、系統運維等方面的意見和建議。同時,主動當好公司決策決議和工作要求的“宣講員”,向員工講形勢、講目標、講措施,引導員工提對策、比奉獻、擔責任,提高隊伍凝聚力,營造了團結向上的氛圍。
傾情服務,暖人心、聚合力。在做好管理幫扶、談心談話的同時,支部黨員和干部還與一線員工頂著炎炎烈日“并肩作戰”,幫助引導車輛、提槍加油、收銀、清掃衛生;自己掏錢購買蔬菜、魚肉、水果等食材,為一線員工烹制可口飯菜,并與他們圍坐在一起,吃著飯菜、嘮著家常,有說有笑,暖意融融。除此之外,幫扶人員為油站送去了綠豆、西瓜、金銀花、藿香正氣水等“清涼套餐”,并查看了油站空調、冰箱和淋浴設施的使用情況,叮囑員工勞逸結合,以最好的工作狀態服務客戶,讓奮戰在熱浪中的員工更感受到了一股別樣的暖意。